Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 13win25

Điều 1 – Định Nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "Trang web": Toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền 13win25.cam, bao gồm giao diện web, ứng dụng (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được 13win25 phê duyệt tham gia dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, chưa bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền ưu đãi hoặc tín dụng được 13win25 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng cộng trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản thực.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) nhằm đảm bảo tính hợp pháp và ngăn ngừa gian lận.

Điều 2 – Đủ Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 13win25, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 13win25 nhằm bảo vệ thanh thiếu niên khỏi các hình thức cờ bạc.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú của bạn.
• Không cư trú tại các khu vực mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoặc hạn chế hoạt động cá cược trực tuyến.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên thuộc 13win25 hoặc các đối tác liên quan.

13win25 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 13win25 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Sử dụng địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn khi đăng ký. Email này là kênh liên lạc chính thức giữa 13win25 và người dùng.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ, phương thức thanh toán) để đảm bảo giao dịch thông suốt.
• 13win25 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp hoặc vi phạm các điều khoản tại tài liệu này.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù do bạn trực tiếp thực hiện hay do bên thứ ba do bạn ủy quyền — đều thuộc trách nhiệm của bạn.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

13win25 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 13win25 đã xác minh. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• 13win25 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm ngăn ngừa gian lận và rửa tiền.
• Các khoản tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 5 – Quy Tắc Cược

Người dùng tham gia các sản phẩm cược trên 13win25 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi, bao gồm cá cược thể thao (Bóng Rổ, V-League và các giải quốc tế), Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và Bắn Cá.

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo quy tắc của nhà cung cấp trò chơi hoặc kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được 13win25 xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 13win25 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• 13win25 không chịu trách nhiệm đối với mất kết nối Internet hoặc sự cố thiết bị phía người dùng xảy ra trong quá trình đặt cược.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

13win25 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chào mừng (welcome bonus) chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản. Không áp dụng nếu tài khoản bị xác định là trùng lặp.
• Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 13win25 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp; chỉ được sử dụng để đặt cược và tuân theo điều kiện vòng cược đã quy định.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính từ khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 13win25:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc nhằm phá vỡ giới hạn tài khoản đã thiết lập.
• Thực hiện các giao dịch "rửa tiền" thông qua nền tảng, bao gồm đặt cược đối nghịch nhau (arbitrage betting) nhằm mục đích chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt không hợp lệ.
• Cố tình khai báo thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Đăng nhập từ địa chỉ IP bị liệt vào danh sách hạn chế hoặc sử dụng VPN để che giấu quốc gia thực tế của mình.
• Sử dụng ngôn từ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút tiền.

Điều 8 – Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

13win25 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ phục vụ các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận (quy trình KYC).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi khiếu nại.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi mà người dùng đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 13win25.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13win25 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cờ bạc là hình thức giải trí có rủi ro; người dùng tự chịu trách nhiệm về tài chính của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, v.v.).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung và dịch vụ của các trang web bên ngoài có thể được liên kết trong một số ngữ cảnh thông tin.

Tổng trách nhiệm tài chính của 13win25 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mặt (không tính tiền thưởng) hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

13win25 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thay đổi có hiệu lực sau ít nhất 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các điều khoản cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực còn lại trước ngày các điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 13win25 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên trang web.